“食品質(zhì)量”成為上海市民近期消費投訴熱點。上海市消費者保護權(quán)益委員會20日公布的數(shù)據(jù)顯示，今年第三季度共受理消費者投訴近3萬件，其中食品投訴量驟增，*過3千件，比去年同期上升96.29%。 隨著上海市場此前一些“問題食品”曝光，吃得安全已成為市民關(guān)注重點和消費投訴的熱點。上海市消保委方面表示，本季度食品投訴量達3015件，居商品類投訴*。主因之一是恰逢中秋節(jié)，涉及月餅發(fā)霉變質(zhì)、含異物等投訴共有954件；還有就是消費者對食品安全問題的關(guān)注及維權(quán)意識的增強。 據(jù)介紹，今年以來，上海*市出現(xiàn)“問題饅頭”引發(fā)了此間一場大規(guī)模的食品安全大整治，政府部門執(zhí)法人員到*市、工廠展開廣泛的食品生產(chǎn)、銷售安全檢查。與此同時，今年前三個季度上海口岸共進口食品138萬余噸，其中724批次、共計1.12萬噸進口食品被發(fā)現(xiàn)存在各種問題，這些問題食品均被實施退運或銷毀處理，以期從源頭堵住不合格食品流入市場。
上海市消保委方面稱，在食品投訴量大幅度增長的同時，新興的網(wǎng)購投訴量也繼續(xù)呈增長態(tài)勢，今年3季度該類投訴達3337件，比去年同期增長*過2倍。消費者投訴集中在宣傳推介與實際存在差異，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊等，成為管理部門需加強監(jiān)管的新課題。
